Cambio, devolución y garantía
Garantía de Calidad:
En Salomé nos comprometemos con la excelencia. Todas nuestras prendas pasan por rigurosos controles de calidad para garantizar que recibas productos impecables. Sin embargo, si encuentras algún defecto de fabricación, te ofrecemos:
- Cambio gratuito: Reemplazaremos tu prenda sin costo adicional.
- Devolución: Si prefieres, te reembolsaremos el monto de tu compra.
Condiciones:
- Producto en perfectas condiciones: La prenda debe estar sin usar, con etiquetas y empaque originales.
- Notificación oportuna: Reporta el inconveniente dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción.
Cambios y Devoluciones
¿Deseas cambiar la talla o el color de tu prenda? ¡Claro que sí! Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Recuerda que los gastos de envío corren por tu cuenta.
Tu compra, siempre perfecta
Sabemos que elegir la prenda ideal es importante. Por eso, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones flexible para que puedas realizar ajustes sin complicaciones.
¿Cómo realizar una devolución o cambio?
- Solicita tu devolución: Escríbenos aquí y te guiaremos en el proceso.
- Empaca tu prenda: Asegúrate de que esté en perfectas condiciones, con etiquetas y empaque original.
- Envíanosla: Envíanos las prendas a nuestra sede en Medellín.
¿Qué pasa después?
Una vez que recibamos tu prenda, verificaremos que cumpla con los requisitos y te generaremos un código de descuento para que puedas usarlo en tu próxima compra.
¡Recuerda!
- Plazo: Tienes 5 días para solicitar tu devolución.
- Excepciones: Algunas prendas tienen políticas especiales.
- Código de descuento: Úsalo en tu próxima compra.
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!